- Услуги / Послепродажное обслуживание
Обслуживание воздушных компрессоров и послепродажное обслуживание
5-летняя гарантия на большинство компонентов, а также технические рекомендации, поддержка по техническому обслуживанию и помощь в получении запасных частей для вашего компрессора UMW Air.
5-летняя гарантия на комплектующие
Долгосрочная защита. Постоянная поддержка.
Широкий охват. Пять лет уверенности.
На большинство компонентов вашего компрессора UMW Air распространяется наша 5-летняя гарантия — от винтового компрессорного блока и приводного двигателя до элементов управления и компонентов системы охлаждения.
5
Широкий спектр компонентов. Гарантия на пять лет.
Пятилетняя гарантия на все изнашиваемые детали вашего компрессора, а также поддержка, которая поможет вам пройти процесс оформления гарантии.
Компоненты, на которые распространяется пятилетняя гарантия
Гарантия распространяется на перечисленные ниже компоненты, установленные на вашем оборудовании.
| Система | Компоненты, на которые распространяется гарантия | Гарантийный срок |
|---|---|---|
| Сжатие | Винтовой компрессорный блок | 5 лет |
| Система привода | Приводной двигатель | 5 лет |
| Регулировка скорости | Частотно-регулируемый привод (при наличии) | 5 лет |
| Система управления | Контроллер и дисплей HMI | 5 лет |
| Система охлаждения | Охладители, вентилятор охлаждения и двигатель вентилятора | 5 лет |
| Клапаны и системы мониторинга | Клапаны, датчики давления и датчики температуры | 5 лет |
| Система воздушных резервуаров | Встроенный воздушный резервуар | 5 лет |
Гарантия распространяется на компоненты, установленные на вашем оборудовании. Маслоотделители, масляные фильтры, воздушные фильтры и фильтрующие элементы в гарантию не входят.
Подготовьте оборудование к первому запуску.
Ознакомьтесь с рекомендациями по требованиям к установке, проверкам при вводе в эксплуатацию и повседневным мерам контроля для вашего оборудования UMW Air.
-
Требования к установке
Уточнить вопросы, касающиеся электроснабжения, вентиляции, подключения трубопроводов и доступа для технического обслуживания. -
Проверки стартапов
Перед первым запуском ознакомьтесь с перечнем проверок, приведенным в руководстве по эксплуатации оборудования. -
Руководство по работе с панелью управления
Ознакомьтесь с органами управления, индикаторами состояния и сообщениями о неисправностях.
Разберитесь в проблеме. Определите, что делать дальше.
Поделитесь тем, что вы видите на своём оборудовании, чтобы наша команда могла изучить проблему и подсказать вам, как действовать дальше.
-
Обзор сигнализации
Помогите нам определить проблему, указав код сигнализации или приложив четкое фото экрана пульта управления. -
Руководство по устранению неисправностей
Получите рекомендации по проведению соответствующих проверок с учетом симптомов и условий эксплуатации. -
Координация услуг
Уточните, требуется ли дополнительная диагностика, замена деталей или проверка условий гарантии.
Не прерывайте регулярный уход.
Упростите управление техническим обслуживанием с помощью рекомендаций, основанных на модели вашего оборудования, наработке и условиях эксплуатации.
Регулярные проверки
Ознакомьтесь с рекомендациями по регулярным проверкам вашего оборудования.
Планирование технического обслуживания
Планируйте интервалы технического обслуживания, руководствуясь руководством по эксплуатации оборудования и с учётом условий эксплуатации.
Служебные документы
Ведите учет сроков технического обслуживания, наработки и выполненных работ.
Подходящие запчасти для вашего оборудования.
От определения детали до подбора подходящего аналога — мы поможем вам найти запчасти, необходимые для вашего компрессора UMW Air.
-
Идентификация детали
Укажите номер детали или пришлите четкое фото, чтобы мы могли помочь определить этот компонент. -
Подбор оборудования
Воспользуйтесь моделью и серийным номером вашего оборудования, чтобы убедиться в том, что запчасть подходит. -
Рекомендации по замене
Узнайте о необходимых документах и рекомендуемых дальнейших действиях по замене.
Информация о наличии запчастей, ценах и условиях доставки уточняется при получении вашего запроса.
От вашего первого сообщения до следующего шага.
01
Отправить запрос
Расскажите нам, какая поддержка вам нужна, и сообщите данные о вашем оборудовании.
02
Ознакомьтесь с подробностями
Мы рассмотрим ваш запрос и запросим необходимую дополнительную информацию.
03
Подтвердите действие
Мы рассказываем о рекомендуемых действиях, а также о всех необходимых запчастях и условиях гарантии.
04
Дальнейшие действия
Сообщите нам о результатах, чтобы мы могли определить, требуется ли дальнейшая помощь.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы о послепродажном обслуживании
01. На что распространяется 5-летняя гарантия?
На большинство компонентов вашего компрессора UMW Air распространяется пятилетняя гарантия. Подробности см. в таблица гарантий на компоненты выше или свяжитесь с нами.
02. Как обратиться в службу технической поддержки?
Свяжитесь с нами и сообщите модель оборудования, серийный номер и описание проблемы. Коды аварийных сигналов, фотографии и видеозаписи помогут нам лучше понять ситуацию.
03.Можете ли вы помочь с вопросами по установке и вводу в эксплуатацию?
Мы поможем вам разобраться с требованиями к оборудованию, проверить все пункты пуско-наладочных работ в соответствии с руководством и освоить работу с панелью управления. Свяжитесь с нами, указав модель оборудования и необходимые вам рекомендации.
04. Как найти подходящую запасную часть?
Сообщите нам модель и серийный номер вашего оборудования, а также артикул запчасти или приложите четкое фото. Тогда мы сможем помочь вам подобрать подходящую запчасть.
05. Как часто следует проводить техническое обслуживание компрессора?
Следуйте графику технического обслуживания, приведенному в руководстве по эксплуатации оборудования. Требования к техническому обслуживанию зависят от модели, наработки и условий эксплуатации.
06. Распространяется ли пятилетняя гарантия на расходные и изнашиваемые детали?
Нет. На детали, подверженные естественному износу, — в том числе воздушные фильтры, масляные фильтры, маслоотделители, прецизионные фильтрующие элементы, смазочные материалы, уплотнения и другие элементы, подлежащие регулярной замене, — 5-летняя гарантия не распространяется.
Чем мы можем помочь вам в вопросах, связанных с вашим оборудованием?
Сообщите нам подробную информацию о вашем оборудовании и расскажите, что вам нужно. Наша команда рассмотрит ваш запрос и поможет определить дальнейшие действия.
- Выбор модели винтового воздушного компрессора
- Подбор воздушного резервуара, осушителя и фильтра
- Полная конфигурация системы сжатого воздуха
- Быстрый ответ в течение 24 часов
68, Южная улица Гунъе, Цзинань, провинция Шаньдун, Китай, 250000
МЫ ГОТОВЫ ПОМОЧЬ
Укажите необходимое давление, расход воздуха, напряжение и область применения.